クローゼットチャイルド「PINK HOUSE(ピンクハウス) KANEKO ISAO(カネコイサオ) 」出張 訪問買取担当者 インタビュー
- 裕行 瀧澤
- 5月7日
- 読了時間: 5分
1 ) 出張買取で特に心がけていることは？
「ピンクハウスのお品物は、単なる品物ではなく、お客様やご家族の想い出そのものという事が多く感じます。1点1点丁寧かつ迅速に拝見します。
“預けてよかった”と心から思っていただけるよう、信頼を築く対応を常に心がけています。」
2 ) 初めてご依頼されるお客様には、どんな不安が多いですか？
「特に多いのは、『大切にしてきた古いPINK HOUSEを、本当にわかる人に見てもらえるのか？』という不安です。当店では、ブランドのアーカイブや、希少価値を熟知した担当が対応いたしますので、どうぞご安心ください。」
3 ) どんな商品でも査定してくれますか？
「はい、数十年前のアイテムまで、しっかり向き合って査定します。
ブランドが不明なものも、可能な限り時代背景や特徴を読み取り、正しく評価できるよう努めています。」
4 ) 商品が大量でも大丈夫ですか？
「大量の時こそ、私たち出張買取担当の出番です。運び出しから査定までフルサポートいたします。100点、200点規模でも、労力を惜しまず、ひとつひとつ丁寧に対応いたします。最大でご家族が残した3000点のお洋服のお引き取りを行った事もございます」
5 ) 査定はどこで行いますか？
「ご自宅の玄関先や広間など、ご指定の場所で行います。近くに車を停車をし車内で査定を行うことも可能です。スペースのご負担をかけないよう、手早く丁寧に対応し、必要であればお預かり査定も柔軟に承ります。」
6 ) どれくらい時間がかかりますか？
「平均1点3分ほどですが、大量の場合でも極力お客様のご負担を軽減できるよう、スピードと正確性の両立を心がけています。」
7 ) キャンセルは可能ですか？
「もちろんです。大切なお品だからこそ、納得できない場合は無理におすすめすることは絶対にありません。1点からでもご自由にご判断いただけます。」
8 ) お客様から喜ばれたエピソードはありますか？
お買取の結果に非常に喜んでいただきコレクターのご友人をご紹介くださった事や、お亡くなりになった奥様のコレクション整理で、『妻が大事にしていたブランドの価値をちゃんとわかってくれる人に見てもらえた』と仰っていただいたことが今でも忘れられません。
9 ) どんな服が高く売れますか？
「年代問わず、タブリエや綿ローンなど、初期〜90年代の雰囲気を色濃く残したアイテムは今も高評価です。特にコサージュや刺繍入りの希少モデルは人気が高いです。」
10 ) 他社との違いは何だと思いますか？
「年代や状態に縛られず、どんな背景を持つ品も正当に評価し、真摯に向き合うのが私たちの誇りです。」
11 ) 服の管理や扱いで気を付けていることは？
「一時も雑に扱うことはありません。搬出時も、車内も、保管場所でも、常に丁寧なお取り扱いを心がけています。」
12 ) 強引に買取をすすめるようなことはありませんか？
「絶対にありません。怖い経験をされたというお話を伺った事もありますが、私共はお客様の気持ちを一番大切にしています。納得のいくものだけ、気持ちよく次の方へ繋げられるようサポートするのが私たちの役目です。」
13 ) 査定が難しい商品はどう対応していますか？
「難しい場合はすぐに無理な判断をせず、一度お預かりしてしっかり精査します。
透明性を大切に、必ず事前にご説明し、ご納得いただいてから進めます。」
14 ) どんな服でも引き取ってもらえるんですか？
「お買取り対象外となってしまうお品でも、ご希望があれば無償引き取り（またはご相談のうえ）対応可能です。」
15 ) 出張買取をしていてやりがいを感じる瞬間は？
「はじめはとても緊張されているお客様が最終的には『来てもらって本当によかった』とおっしゃってくださったときや、指名で複数回お招きいただくときにやりがいを感じます。」
16 ) 女性一人でも安心して依頼できますか？
「はい、ご希望に応じて女性スタッフが対応することも可能です。
不安な点は事前にご相談ください。安心してご利用いただける環境を整えてお伺いします。」
17 ) 引っ越し前や整理のタイミングでも頼めますか？
「もちろんです。むしろ、整理や転居のタイミングこそ出張買取は便利です。
急なご依頼にもできる限り柔軟に対応いたします。」
18 ) 査定額に納得できないときの対応は？
「遠慮なくお断りください。押し売りのようなことは一切ありません。
ご納得いただけた品物だけで結構ですので、安心してご相談ください。」
19 ) 出張買取をお願いする際に準備しておくことは？
「事前準備はほとんど不要ですが、身分証（免許証など）と、査定ご希望品をまとめておいていただけると当日スムーズです。」
20 ) メッセージがあればお願いします！
「PINK HOUSEに込めた思い出、人生の節目に手放すご決断——。
その大切な瞬間に、心を込めて寄り添わせていただきます。
大量のお洋服も、古いお品も、どうぞ安心してご相談ください。」
お持ち帰り買取とは
面倒な梱包いらず！スタッフがご自宅へ直接回収にお伺いいたします。
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クローゼットチャイルドの買取へのこだわり
大切なお品物をお買取されるお客様にとっては、思い入れや愛情が込められた1つ1つのアイテムです。
「大切にしていたコレクションを信頼できるお店に託せた」という安心感と「少しでも高く売りたい」というご要望にお応えできるお店を目指しております。
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